世界历史郑志刚：与自身历史赛跑的新世界

　　郑志刚就那样走了出来，脸上带着牙膏广告一样的笑容，适时地冲着不同方向点头，隔上几秒就稍稍松弛一下面部，再继续以标准的定妆照示人。

　　欢庆仪式过后，他以主人的身份，带着他的客人们走进自己的这件作品一间完全由男服务员构成的女子百货。这一创意不仅使得女性顾客好奇地闻风而来，这些服务员自己都难以这种新鲜体验所带来的兴奋感，不时投以热情的目光。

　　看上去，他对此非常满意。双手交叉于胸，一丝折扣不打的腰杆，令他的视线永远良好地投向正前方，下巴和水平面呈一个标准的200角。一双灰色略微打褶的软羊皮鞋带着他在地面上踱出长短适宜的步子，使他的整个形象愈发柔软起来。

　　这并非是新世界百货执行董事郑志刚上任以后的首次创举。作为郑裕彤家族的第三代掌门人，他试图在家族现有资产范围内重新布局，而百货业务成为他率先进行突破的领域。在此之前他曾一手操控了新世界百货的上市演，这也成为其上任后交出的首张出色的成绩单。

　　2010年7月17日，郑志刚出现在武汉汉口区的核心商业地带，由他一手缔造的全新百货品牌“K11”首度在揭幕。看上去，这里更像是一个前卫的文化试验地带，拥有艺术廊、可认养植物的都市农庄、私密花园等独特空间，而不仅仅是传统意义上的购物中心。

　　这恰恰是郑志刚期待达到的效果营造生活、艺术与消费的模糊地带，“大部分商场都是由大品牌堆砌的消费氛围。问题在于，这些购物中心自己的特质在什么方面？”

　　或许是艺术专业的背景给予了他相对超越的思考方式，他希望打破既成的游戏规则，并且用一系列举动表现出对变革的自信：自2009年6月，新世界百货宣布投资不超过1亿元人民币，对旗下拥有或运营的33间新世界百货连锁门店进行形象革新之后，郑志刚开始在全力推进“K11”品牌的建设步伐，并预计在未来7－10年间投入10亿美元，构建近百万平米的营业空间。

　　在郑志刚初掌家族业务的一刻，他曾对外：“我不想继续任何已经存在的陈旧的事情，我想自己去打造一些新鲜事物。”在多数人对局面生疑的时刻先行北上的新世界百货集团，在近20年的成长起浮之后，面对这位年仅而立之年的 “少帅”，又将孕育哪些新的可能呢？

　　同质中的突围

　　在K11到来之前，外资零售巨头相继进入并摩拳擦掌扩张版图，欧洲最大的房地产开发商之一环达通已将旗下的凯丹购物中心（galleri－a）率先进驻成都；而国内以房地产业为代表的一些公司也纷纷对购物中心跃跃欲试，有消息称，万通正在筹划进入百货业格局。这个行业似乎显得过度拥挤了。

　　1998年来京，曾先后一手运作中友百货、鹏润时尚购物中心、世贸天阶、乐成购物中心等零售机构的人周东权对此不以为意，“十年前就有人我，不要做百货了，这个行业早就饱和了，但至今依然风生水起”。

　　的确，这个历来竞争激烈的行业，似乎从不缺少新兵。在十年间，周东权亲历了百货业态的一系列转变：从传统百货到现代购物中心，直至大卖场进入、主题馆和曾经被内地趋之若鹜模仿的“一站式”购物中心的模式。但各种模式在和外资“竞食者”纷纷杀入的局面下，已经通过疯狂的复制而迅速达到瓶颈，同质化问题日益。

　　在周东权看来，新光三越和华联集团联合创立的“新光天地”，已经成为百货业的一个标杆，“那些为品牌近乎量身定做的硬件、服务和方方面面，可以称得上做到了极致，其他百货业必须另辟蹊径。目前更多处于过渡期，这个行业必将迎来更为深刻的转型”。共页[1]

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